Politique de Confidentialité
En vigueur au 22 mars 2026
Introduction
La protection de vos donnĂ©es personnelles est une prioritĂ© pour PawHaus. La prĂ©sente Politique de ConfidentialitĂ© a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protĂ©geons vos donnĂ©es personnelles conformĂ©ment au Règlement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD – Règlement UE 2016/679) et Ă la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiĂ©e dite « Informatique et LibertĂ©s ».
Responsable du traitement
Mamadou Yatma Sarr — entrepreneur individuel exploitant le site pawhaus.fr sous la marque PawHaus
Apt 876, 6 Rue George de Porto Riche, 33310 Lormont, France
Email : contact@pawhaus.fr
Téléphone : 06 63 20 06 80
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données fournies directement par vous :
- DonnĂ©es d’identification : nom, prĂ©nom, adresse email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
- Données de livraison : adresse postale de livraison et de facturation
- Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Données collectées automatiquement :
- DonnĂ©es de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitĂ©es, durĂ©e de visite
- Cookies : identifiants de session, préférences de navigation (voir section Cookies ci-dessous)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat | 5 ans après la dernière commande |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de newsletters et offres commerciales | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement |
| Comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Mesure d’audience et amĂ©lioration du site | IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime | 13 mois |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 5 ans |
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire :
- Stripe : prestataire de paiement sécurisé (données de transaction uniquement)
- Transporteurs : pour l’acheminement de vos commandes (nom, adresse, tĂ©lĂ©phone)
- Hébergeur (Hostinger) : stockage sécurisé des données du site
- AutoritĂ©s compĂ©tentes : en cas d’obligation lĂ©gale ou de rĂ©quisition judiciaire
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers.
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Stripe) peuvent traiter des donnĂ©es en dehors de l’Union europĂ©enne. Dans ce cas, des garanties appropriĂ©es sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission europĂ©enne, certifications) pour assurer un niveau de protection adĂ©quat de vos donnĂ©es.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15) : obtenir la confirmation que des donnĂ©es vous concernant sont traitĂ©es et en obtenir une copie
- Droit de rectification (article 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit Ă l’effacement (article 17) : demander la suppression de vos donnĂ©es, sous rĂ©serve de nos obligations lĂ©gales
- Droit à la limitation (article 18) : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos donnĂ©es pour des motifs lĂ©gitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă : contact@pawhaus.fr
Nous nous engageons Ă rĂ©pondre Ă votre demande dans un dĂ©lai d’un mois. Ce dĂ©lai peut ĂŞtre prolongĂ© de deux mois en cas de demande complexe.
RĂ©clamation
Si vous estimez que le traitement de vos donnĂ©es personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une rĂ©clamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des LibertĂ©s (CNIL) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : https://www.cnil.fr
Cookies
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Cookies essentiels (obligatoires)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site : gestion du panier, session utilisateur, préférences cookies. Ils ne peuvent pas être désactivés.
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Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
PawHaus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation : chiffrement SSL/TLS, accès restreints, mises à jour régulières, sauvegardes sécurisées.
Modification de la politique
PawHaus se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
PawHaus — Mamadou Yatma Sarr
Apt 876, 6 Rue George de Porto Riche, 33310 Lormont
Email : contact@pawhaus.fr
Téléphone : 06 63 20 06 80